1、頭腦清晰，思維敏捷，待人熱情，善于交流，有良好的服務意識，工作耐心細致;

2、普通話標準，具有親和力，具備良好的溝通能力，工作積極嚴謹，做事認真，踏實肯干;

3、有較好的電話、網絡語言溝通技巧能力、團隊精神和客戶服務意識;

4、聽從工作安排，適應壓力環境下工作，能很好的配合團隊工作;

5、為網上客戶提供售前售后服務，并以良好的心態及時解決客戶提出的問題和要求，提供售后服務并能解決一般投訴;

有相關工作經驗優先。

1、負責協助當值前臺客服助理接待業主來訪、受理裝修申請和各項辦證業務;

2、負責部門內務管理工作和各種文件的擬定、打印與分派;

3、負責匯總呈報部門月材料需用計劃和月材料消耗報表;

4、負責本部門工作資料檔案和業戶檔案的建立與管理;

5、物業管理相關法律法規的收集整理工作;

6、負責信件的收發和登記。

7、協助主管編制本部門的相關統計報表。

8、完成上級領導交辦的其他任務;